Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site.
Rôle du site
Le site commercialise les produits présentés et s’appuie sur des partenaires logistiques tiers pour leur expédition. Les produits proposés sont sélectionnés auprès de fournisseurs partenaires et expédiés par des prestataires logistiques tiers. Le site n’est pas le fabricant des produits, mais assure la présentation, la commande et le service client.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur les fiches produits. Chaque produit correspond à une description précise permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles avant l’achat.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
4. Nature de la vente et livraison
La vente conclue correspond à une vente avec paiement immédiat et livraison différée.
Le client règle l’intégralité de la commande au moment de l’achat, et le produit est livré ultérieurement dans le délai estimé communiqué avant la validation de la commande.
Les caractéristiques essentielles du produit sont décrites de manière claire sur la fiche produit et sont connues du client avant l’achat, afin de lui permettre de commander en toute connaissance.
5. Délais et origine d’expédition
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif avant la validation de la commande. Les produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts partenaires situés hors de France.
La livraison intervient généralement dans un délai compris entre 7 et 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
6. Essai 60 nuits
Un délai allant jusqu'à 60 nuits d’essai est proposé à compter de la réception du produit.
En cas d’insatisfaction, le client peut contacter le service client afin de demander un remboursement, sous réserve que le produit ait été utilisé dans des conditions normales.
Des éléments justificatifs (description de l’usage, photos du produit) peuvent être demandés uniquement pour vérifier l’état du produit.
Les modalités exactes de retour ou de remboursement sont précisées lors de la prise de contact avec le service client.
7. Responsabilité
La responsabilité du site ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme du produit ou de non-respect des instructions fournies.
Le site reste responsable de la conformité du produit livré par rapport à la description présentée lors de la commande.
8. Service client
Pour toute question, le client peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le site.
